Data da Última Atualização: 30 de outubro de 2025
1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
A NEF Seguros (CNPJ: 55.225.139/0001-25), doravante referida como “nós”, “nosso” ou “NEF”, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, solicita uma cotação ou interage conosco por meio de nossos canais de comunicação. Nosso objetivo é ser transparente sobre os dados que coletamos e como os utilizamos, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
2. Quais Dados Coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como dados gerados durante sua navegação:
Informações de Contato e Identificação: Nome, e-mail, número de telefone/WhatsApp, quando você preenche nosso formulário ou inicia uma conversa conosco.
Dados para Cotação de Seguros: Para elaborar uma proposta, podemos solicitar informações específicas, como data de nascimento, CPF, endereço, dados do veículo (para seguro auto), informações sobre o imóvel (para seguro residencial) e outros dados pertinentes ao seguro de seu interesse.
Informações de Saúde (Dados Sensíveis): No caso específico de cotações de seguros de vida ou saúde, como nosso produto voltado para diabéticos, podemos solicitar informações sobre suas condições de saúde. Estes dados são tratados com o mais alto nível de sigilo e segurança, e sua coleta só ocorre com seu consentimento explícito para a finalidade de encontrar o melhor produto para você.
Comunicações: Arquivamos o conteúdo das conversas realizadas através de WhatsApp, e-mail ou formulário para garantir a qualidade do atendimento e manter um histórico do seu relacionamento conosco.
Dados de Navegação (Cookies): Coletamos informações como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site para fins de análise e melhoria da sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa seção sobre Cookies.
3. Para Que Usamos Seus Dados?
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Realizar Cotações e Apresentar Propostas: Usamos os dados fornecidos para buscar as melhores opções de seguros junto às seguradoras parceiras.
Prestar Nossos Serviços: Para emitir apólices, gerenciar sinistros e realizar outras atividades relacionadas ao contrato de seguro.
Comunicar com Você: Para responder às suas perguntas, enviar cotações, fornecer informações sobre seus seguros e manter contato durante nossa relação comercial.
Melhorar Nosso Site e Atendimento: Analisamos dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site e, assim, otimizar sua estrutura e conteúdo.
Cumprir Obrigações Legais: Para atender a exigências de órgãos reguladores, como a SUSEP, e outras obrigações previstas em lei.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A NEF Seguros não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo:
Seguradoras e Parceiros: Compartilhamos seus dados com companhias seguradoras, bem como com nossos parceiros estruturais, como a Touareg Seguros e o Grupo Zelo, com o único propósito de obter cotações e viabilizar a contratação do seguro.
Autoridades Legais e Regulatórias: Podemos compartilhar informações com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.
Prestadores de Serviços de Tecnologia: Empresas que fornecem serviços de hospedagem do site e ferramentas de análise, que se comprometem a seguir nossos padrões de segurança e privacidade.
5. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e o acesso é restrito apenas a colaboradores autorizados e para as finalidades descritas nesta política. Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais e regulatórias.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar suas informações.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Revogar o consentimento, quando o tratamento de dados se basear nele.
Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@nefseguros.com.br.
7. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre sua navegação. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e de análise (para entendermos como você usa o site). Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: contato@nefseguros.com.br
